Общие правила и необходимая информация:
ТРАНСПОРТ:
-На период поездки паспорта обычно находятся у руководителя группы, но бывают случаи, когда по предварительной договоренности документы туриста могут быть предоставлены туристическому агенту или непосредственно туристу.-Время и порядок проведения экскурсий определяется или корректируется гидом во время поездки.-Стоимость факультативных экскурсий рассчитана на группу не менее 20 человек. В некоторых случаях факультативные экскурсии проводятся при количестве от 5 до 15 туристов без изменения стоимости. Это решение туристический оператор принимает самостоятельно.
Тип автотранспорта в турах определяется исходя из количества туристов в группе.
- Транспортное обслуживание по маршруту осуществляется автобусами, которые приспособлены для международных, длительных путешествий и оснащены необходимым оборудованием. Движение автобуса по маршруту четко регламентировано международными нормами пассажирских перевозок. Главное, что должен запомнить турист: автобус — не такси. К сожалению, водители не могут выполнять дополнительных перевозок, которые не предусмотрены программой, поскольку это вызовет полного смещения временного графика движения автобуса.
-Количество туристов в группе от 10 до 50 человек. Транспортное средство предоставляется туроператором исходя из количества туристов в группе, при этом не уменьшая качество пассажирских перевозок.
-Места в автобусе распределяются согласно времени подачи заявок. Учитывается возраст туристов.
-Номера в гостинице. Туристы, путешествующие одни, могут быть расселены в трехместные номера. В случае невозможности подселения или расселения таких туристов в номера DBL или TRPL, туроператор может принять решение о поселении в одноместный номер без дополнительных доплат.
В ОТЕЛЕ:
В большинстве случаев расчетным временем принято считать 12:00. Но, когда идет речь о приеме группы, то час поселения, как правило, не раньше 14:00, а час сдачи номеров, не позже 10:00. Покидая номер, не забудьте оплатить дополнительные услуги, если Вы таковыми пользовались. Обратите внимание на то, что в некоторых отелях существуют дополнительные платные услуги. Например: платные телевизионные каналы, мини-бар в номере, бассейн. сауна, солярий. Просим Вас уточнять стоимость этих услуг у гида или у сотрудников отеля.
Если в номере находится чайник и набор для приготовления чая и кофе — то эта услуга бесплатная, кроме напитков в мини-баре. При выселении из гостиницы, ключи просьба сдавать на ресепшен отеля.
ПИТАНИЕ:
-Во всех наших автобусных турах предусмотрены завтраки. Обычно это завтраки в виде «шведского стола», но могут встречаться и завтраки с порционными блюдами (несколько кусочков колбасы, сыр, масло, джем, булки, чай или кофе). Категорически запрещается выносить еду с ресторана гостиницы.
Также запрещается употребление спиртных напитков принесенных с собой в ресторан или бар.
ВАЖНЫЕ ДЕТАЛИ:
Поскольку в автобусных турах предусмотрена процедура паспортного и таможенного контроля, то невозможно определить точное время прибытия в города или гостиницы. Время прохождения выше упомянутых процедур точно определить невозможно. Большую роль в турах играют погодные условия, транспортные пробки, ремонтные работы на дорогах, очереди на границах. Поэтому рекомендуем запастись терпением и, конечно же, взять в дорогу с собой интересную книгу, журнал или музыкальный плеер. Во время пути автобус делает каждые 3-4 часа технические остановки, продолжительность которых регламентируется международными правилами. Практически всегда подобные остановки делаются на больших заправочных станциях где есть возможность посетить бар или ресторан, а также туалет. Сопровождающий группы не является гидом-переводчиком, он помогает Вам пересечь границы, размещает в отеле, обеспечивает встречи с экскурсоводами. Гиды обычно владеют языком той страны, куда отправляется группа туристов. В случаях когда автобусный тур охватывает несколько стран, наши гиды в большинстве случаев владеют языком одной из них. Точное время отъездов из городов, экскурсий, завтрака определяет и объявляет руководитель группы. Просьба учесть тот факт, что в таких случаях оглашается время страны пребывания.
В случае опоздания туриста к назначенному времени автобус ожидает не более 10-15 минут, после чего движется по определенному маршруту. Опоздавшие догоняют группу самостоятельно и за свой счет. Экскурсионную программу в городах ведут местные лицензированные гиды.
Уважаемые туристы, если Вы не можете самостоятельно определить место нахождения Вашей группы, просьба обращаться за помощью к сотрудникам полиции. Туристы не прибывшие к отправлению автобуса на Украину — считаются туроператором лицами, желающими остаться на территории другой страны, зачастую на незаконном основании. Информация о таких туристах передается сопровождающим группы в органы полиции и миграционной службе. Просьба учитывать тот факт, что консульские службы предоставившие визы для путешествия, вправе требовать предоставить паспорта туристов по окончании поездки. В таких случаях, паспорта туристов после прохождения контроля возврата, отправляются туристическому агенту, где был приобретен (забронирован) тур.
